En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, Cabañas Isla Verde, con domicilio en Vereda Montecristo, vía Guamal – San Martín, Guamal, Meta, informa cómo trata los datos personales de sus huéspedes y contactos.

Datos que recogemos

• Nombre, correo, celular y documento de identidad de quien reserva.
• Tipo y número de documento de los acompañantes mayores de edad, cuando los pedimos para el registro o la verificación de huéspedes.
• El resultado de la consulta de antecedentes descrita más abajo.
• Datos de la estadía: fechas, número de personas, mascotas, notas y pagos.
• Mensajes que nos envías por el formulario de contacto.

Para qué los usamos

• Gestionar tu reserva, tus pagos y tu estadía, y enviarte confirmaciones y recordatorios.
• Cumplir obligaciones legales, como el registro de huéspedes ante las autoridades.
• Verificar la identidad de los huéspedes y consultar sus antecedentes, para proteger la seguridad de las personas y del lugar y prevenir la explotación sexual de niños, niñas y adolescentes (Ley 1336 de 2009).
• Pedirte una calificación al terminar la estadía.
• Enviarte novedades solo si lo autorizas expresamente.

Consulta de antecedentes

Al aceptar esta política autorizas a Cabañas Isla Verde para consultar, con tu nombre y documento de identidad, tus antecedentes judiciales, disciplinarios, fiscales y de medidas correctivas en las fuentes públicas oficiales (Policía Nacional, Procuraduría y Contraloría) y en listas restrictivas nacionales e internacionales. Si reservas para otras personas, declaras que cuentas con su autorización para entregarnos sus datos con este fin. - La consulta se hace solo para decidir si aceptamos la reserva y el ingreso, nunca para otro propósito. - El resultado lo conoce únicamente el personal autorizado, no se comparte con terceros salvo requerimiento de autoridad competente y no se publica. - Guardamos el registro de la consulta solo mientras dura la relación con la reserva y el tiempo que exija la ley. - Puedes preguntarnos qué consultamos y pedir que revisemos la decisión escribiéndonos a nuestro correo.

Tus derechos

Como titular puedes conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos, revocar la autorización y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio. Para ejercerlos escríbenos a nuestro correo; respondemos consultas en máximo 10 días hábiles y reclamos en máximo 15 días hábiles.

Con quién los compartimos

Solo con los proveedores necesarios para prestar el servicio (pasarela de pagos, envío de correos y almacenamiento), que deben protegerlos, y con las autoridades cuando la ley lo exija. No vendemos tus datos.

Seguridad y conservación

Guardamos tus datos en servidores con acceso restringido y los conservamos mientras sean necesarios para las finalidades descritas o lo exija la ley.

Vigencia

Esta política rige desde su publicación. Si cambia, publicaremos la nueva versión en el sitio y te pediremos aceptarla en tu siguiente reserva.