Políticas y reglas de la casa

Todo lo que debes saber antes de reservar, en palabras claras.

Reservas y pagos

La reserva se separa con el 60 % del valor total. El saldo se paga en línea hasta 30 días antes de la llegada en temporada alta y hasta 15 días antes en temporada baja.
Si reservas con menos tiempo que esos plazos, pagas el 100 % al momento de reservar.
Si el saldo no se paga dentro del plazo, la reserva se cancela y el anticipo no es reembolsable.
Los pagos en línea se procesan con Bold (tarjetas, PSE, Nequi y Botón Bancolombia). Isla Verde no almacena datos de tarjetas.

La tarifa por noche de cada cabaña incluye a dos personas.
Cada persona adicional desde los 5 años paga $50.000 por noche. Los menores de 5 años no pagan, pero cuentan para la capacidad de la cabaña.
Mascotas: $25.000 por noche cada una (máximo 3 por reserva).
Finca completa: $5.000.000 por noche, hasta 50 personas. Pasadía: $50.000 por persona.
Temporada alta: Semana Santa, junio y julio, receso de octubre, diciembre y enero, y todos los puentes festivos. En temporada alta la estadía mínima es de 2 noches.

Puedes solicitar la cancelación hasta 15 días antes de tu llegada. En ese caso se devuelve el 100 % de lo pagado.
Los cambios de fecha se pueden pedir hasta 15 días antes de la llegada y están sujetos a disponibilidad y a la tarifa de las nuevas fechas.
Las solicitudes se hacen desde tu cuenta (Mi cuenta → tu reserva) o por WhatsApp.

El ingreso es desde las 3:00 p. m. y la salida hasta las 12:00 m.. El día de salida no se cobra.
Al reservar cabañas individuales, otros grupos pueden alojarse en la finca en las mismas fechas. Las zonas comunes son compartidas.
Prohibido el ingreso y consumo de sustancias psicoactivas.
Cero tolerancia con la explotación sexual de menores: denunciamos ante las autoridades (Ley 1336 de 2009).
Respeta el descanso de los demás huéspedes: la finca puede estar compartida con otros grupos.
Las mascotas son bienvenidas con su cuidador responsable y deben ir con correa en zonas comunes.
Cuida el agua, la energía y los animales silvestres del Llano.

Cabañas Isla Verde es responsable del tratamiento de los datos que nos entregas (nombre, correo, celular y documento) conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.
Usamos tus datos para gestionar tu reserva, enviarte confirmaciones, recordatorios de pago e indicaciones de llegada, cumplir obligaciones legales del registro hotelero y pedirte tu opinión después de la estadía.
Puedes conocer, actualizar, rectificar o pedir la eliminación de tus datos escribiendo por WhatsApp al 322 233 2544. No vendemos ni compartimos tus datos con terceros, salvo la pasarela de pagos para procesar tu pago.

Isla Verde rechaza la explotación y el abuso sexual de niños, niñas y adolescentes. En cumplimiento de la Ley 679 de 2001 y la Ley 1336 de 2009, denunciamos ante las autoridades cualquier situación de este tipo.